أعلنت شركة «Dublin Bus»، أن السلوك المعادي والمشاغبات ما تزال تمثل مشكلة خطيرة، رغم مرور عام على إدخال فرق الأمن في الحافلات كإجراء لحماية السائقين والركاب.
ووفقًا لتقرير حديث، تم تسجيل أكثر من 1,000 حادث سلوك معادٍ على الحافلات خلال العام الماضي، فيما تشير الأرقام الأولية إلى أن عدد الحوادث خلال عام 2025 قد يوازي أو يتجاوز هذا الرقم القياسي.
وطالبت الشركة بتسريع تنفيذ خطة الحكومة لإنشاء شرطة مخصصة للنقل العام، بعد أن تضاعفت معدلات السلوك العدواني منذ ما قبل الجائحة. ففي عام 2019، سُجل أقل من 500 حادث فقط، بينما ارتفع العدد إلى 1,033 في 2023 وبلغ ذروته بـ 1,054 حادثًا في 2024.
شهادات من الميدان
قالت سائقة الحافلة «سيارا بيندر»، إن وجود أفراد الأمن أحدث فرقًا واضحًا، لكنها شددت على الحاجة إلى قوة شرطة متخصصة في النقل.
وأضافت: «تعرضت لإلقاء البيض عليّ، وللعنف اللفظي والجسدي، وشاهدت شبانًا يحطمون نوافذ الحافلة. وجود الأمن يُحدث فارقًا كبيرًا ويجعل الركاب والسائقين يشعرون بالأمان».
وفي مركز التحكم المركزي بشركة «Dublin Bus» في «برودستون»، يعمل المراقبون على متابعة الأحداث لحظة بلحظة، حيث يجري كل مراقب نحو 500 مكالمة في الوردية الواحدة للتنسيق مع السائقين وتعديل المسارات عند وقوع مشكلات أمنية.
وأوضح مدير العمليات بالمركز «برنارد فوكس»، أن المشكلات الأكثر شيوعًا تشمل رشق الحافلات بالحجارة، المشاجرات، تعاطي المخدرات والكحول، والسرقة، مؤكدًا أن تلك الحوادث قد تؤدي أحيانًا إلى تعليق الخدمة في بعض المناطق لساعات أو ليوم كامل.
دعوات لتسريع إنشاء شرطة النقل
وقال مدير إدارة المخاطر في الشركة «ديفيد بويد»، إن «Dublin Bus» ترحب بالتزام الحكومة بإنشاء قوة شرطة للنقل، لكنها تطالب بالإسراع في التنفيذ وجعلها فعالة بحلول عام 2026.
وأضاف: «نحن شركة نقل ولسنا جهة أمنية، ولذلك فإن وجود شرطة متخصصة أمر أساسي لمعالجة هذه المشكلة بجدية».
وأكدت وزارة النقل، أنها تسعى لإقرار التشريعات اللازمة خلال عام 2026، على أن تبدأ القوة عملها رسميًا في عام 2027، مشيرة إلى أن الحكومة استثمرت أكثر من 11 مليون يورو هذا العام في إجراءات سلامة النقل العام.
وقالت الوزارة إن الوزير «داراغ أوبراين» يعمل مع الهيئة الوطنية للنقل (NTA) والشرطة ونقابات العاملين لوضع النموذج الأنسب لتلك القوة الأمنية الجديدة.
نتائج مقلقة لمسح نقابي
وفي السياق ذاته، كشفت نقابة العمال (SIPTU) عن نتائج استطلاع شمل 200 من موظفي قطاع النقل العام، حيث قال 94% من المشاركين إنهم تعرضوا لسلوك مسيء أو عدواني أثناء العمل، فيما أبلغ أكثر من ربعهم عن تعرضهم لاعتداءات جسدية، وخُمسهم عن إساءات عنصرية.
وأشار المنظم النقابي جون مورفي، إلى أن غياب الوجود الأمني الواضح في وسائل النقل يؤدي إلى تفاقم المشكلة، فيما شدد عضو مجلس النقابة الوطني ستيفن ميلان، على أن عمال النقل «يؤدون خدمة عامة أساسية ويستحقون العمل في بيئة آمنة».
وأضاف: «بدون تطبيق القوانين بصرامة ودعم فعّال، سيستمر السلوك المعادي في طرد العاملين من القطاع وجعل الركاب أقل شعورًا بالأمان».
إحصاءات الحوادث المسجلة في حافلات دبلن:
- 2019: 494 حادثًا.
- 2020: 518 حادثًا.
- 2021: 686 حادثًا
- 2022: 856 حادثًا.
- 2023: 1,033 حادثًا.
- 2024: 1,054 حادثًا.
- 2025 (من شهر 1 حتى شهر 9): 752 حادثًا (أي ما يعادل 1,086 سنويًا تقريبًا).
المصدر: RTÉ
arabdublin.ie by Ireland in Arabic Organization is licensed under CC BY-NC-ND 4.0
