وافقت شركة «ميتا»، عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، على دفع 18 مليار دولار وإجراء تغييرات كبيرة على منصتي «فيسبوك» و«إنستغرام»، لتسوية ادعاءات من ولايات أمريكية بأنها صممت المنصتين بطريقة تسبب الإدمان، وضللت المستهلكين بشأن سلامتهما، وجمعت البيانات الشخصية للأطفال بصورة غير سليمة.

وقالت الشركة إنها ستفرض حدودًا يومية للاستخدام، وتقيد وصول الأطفال إلى المنصتين خلال ساعات الليل، وتطرح أدوات جديدة للرقابة الأبوية.

وسيتم تطبيق هذه التغييرات تلقائيًا على المستخدمين دون سن 18 عامًا على «إنستغرام» و«فيسبوك» في الولايات والأقاليم الأمريكية المشاركة، لكن ماذا يعني ذلك بالنسبة للمستخدمين في إيرلندا؟

القضايا أمام المحاكم

أنهت التسوية التي أُعلن عنها الأربعاء محاكمة في كاليفورنيا شملت ادعاءات من ولايات كاليفورنيا وكولورادو وكنتاكي ونيوجيرسي بأن «ميتا» انتهكت قوانين تلك الولايات الخاصة بحماية المستهلكين.

كما شملت التسوية ادعاءات من 29 ولاية بأن «ميتا» انتهكت قوانين الخصوصية على الإنترنت من خلال جمع البيانات الشخصية للأطفال.

وإضافة إلى ذلك، أنهت التسوية دعاوى قضائية أقامتها كاليفورنيا وإلينوي ونيو مكسيكو وواشنطن العاصمة، بشأن ادعاءات منفصلة تتعلق بالخصوصية.

ونفت «ميتا» ارتكاب أي مخالفات في إطار التسوية.

الأموال

ستبلغ المدفوعات التي ستقدمها «ميتا» للولايات الأمريكية نحو 18 مليار دولار، وقالت الشركة إنه يمكن استخدام هذه الأموال، من بين أولويات أخرى للولايات، في تمويل مبادرات سلامة الشباب على الإنترنت.

ومن المتوقع أن تصل التكاليف القانونية التي ستتحملها «ميتا» إلى نحو 10 مليارات دولار.

ورغم ضخامة هذه المبالغ، فإن عملاق وسائل التواصل الاجتماعي قادر بسهولة على تحملها.

فخلال الربع الثاني من العام الجاري، أعلنت «ميتا» عن إيرادات بلغت 60.8 مليار دولار، ودخل بلغ 15.85 مليار دولار.

وكان من الممكن أن تكون التكلفة أعلى بكثير لو خسرت «ميتا» القضايا المختلفة.

وقبل بدء المحاكمة في كاليفورنيا، قالت «ميتا» إن الولايات تسعى إلى فرض عقوبات تصل إلى 1.4 تريليون دولار، بينما أشارت الولايات إلى أن الرقم سيكون أقرب إلى 200 مليار دولار.

وقالت «ميتا» إن مبلغ الـ18 مليار دولار سيتم توزيعه على أقساط سنوية على مدار 10 سنوات.

وستحصل الولايات على 70% من الأموال خلال هذه الفترة، بينما قالت «ميتا» إن نسبة الـ30% المتبقية لن يتم الإفراج عنها إلا بعد استيفاء شرطين محددين.

ويتمثل الشرط الأول في قيام «يوتيوب» و«تيك توك» بتطبيق حد يومي للاستخدام مدته ساعة واحدة، ووضع ليلي، وإجراءات للتحقق من العمر.

أما الشرط الثاني، فيتمثل في أن يدفع كل من «يوتيوب» و«تيك توك» مبلغًا يعادل نسبة الـ30%، على أن يرتبط نصف الأموال المتبقية بالمبلغ الذي سيدفعه «يوتيوب»، والنصف الآخر بالمبلغ الذي سيدفعه «تيك توك».

التغييرات

وبموجب الإعلان الصادر الأربعاء، سيتم الآن تطبيق حد افتراضي يومي مدته ساعتان لاستخدام المراهقين لـ«إنستغرام» و«فيسبوك» في الولايات المتحدة، ولن يتمكنوا من إلغائه إلا بموافقة أحد الوالدين.

كما سيتم تطبيق حظر افتراضي على استخدام التطبيقين خلال الفترة من منتصف الليل وحتى الساعة السادسة صباحًا.

وسيتضمن «وضع المدرسة» كتم الإشعارات افتراضيًا خلال الفترة من الساعة الثامنة صباحًا وحتى الثالثة بعد الظهر.

وسيتلقى المراهقون تنبيهات بعد كل 15 دقيقة من الاستخدام المتواصل لـ«فيسبوك» أو «إنستغرام»، كما سيتلقون تنبيهات عندما يصل إجمالي استخدامهم اليومي إلى 60 دقيقة ثم 90 دقيقة.

وسيتمكن المستخدمون دون سن 18 عامًا من اختيار موجز محتوى غير قائم على الخوارزميات، أي لا يعرض محتوى تحدده أنظمة التوصية، ليكون خيارهم الافتراضي.

وقالت «ميتا»: «سنذكّرهم بهذا الخيار بصورة دورية، ويمكن للوالدين تعديل التجربة الافتراضية للمراهق بحيث يصبح استخدام هذا الإعداد إلزاميًا».

كما سيتمكن المراهقون من إيقاف خاصية التشغيل التلقائي، بحيث لا يبدأ المحتوى في التشغيل تلقائيًا.

وقالت الشركة: «بدلًا من ذلك، سيتعين عليهم اتخاذ إجراء متعمد، مثل النقر أو التمرير، لمشاهدة المزيد. ويمكن للوالدين تعديل التجربة الافتراضية للمراهق بحيث يصبح استخدام هذا الإعداد إلزاميًا».

وقالت شركة وسائل التواصل الاجتماعي إنها ستخفي أعداد الإعجابات وردود الفعل افتراضيًا، كما ستعطل فلاتر التجميل المرتبطة بالجراحات التجميلية والمكياج المبالغ فيه.

وفيما يتعلق بالتحقق من العمر، قالت «ميتا» إنها ستعمل جاهدة على العثور على حسابات المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن السن المسموح به وإزالتها من تطبيقاتها، مضيفة أنها، في إطار الاتفاق، ستستثمر في تقنيات أكثر قوة لرصد الحسابات التي قد تعود لأطفال دون سن 13 عامًا بشكل استباقي.

«لحظة فارقة»

وقال نائب رئيس الوزراء «سيمون هاريس» لشبكة «RTÉ News»، إن قضية «ميتا» في الولايات المتحدة يجب أن تدفع جميع شركات وسائل التواصل الاجتماعي إلى تطبيق إجراءات جديدة لحماية الأطفال فورًا، على جميع المنصات وفي جميع الدول.

وقال «هاريس»: «لا ينبغي أن نضطر إلى فرض المسؤولية الاجتماعية من خلال المحاكم، ولكن بعد التوصل إلى هذه التسوية، يجب أن تكون هذه لحظة فارقة».

وأضاف: «لطالما كنا بحاجة إلى الانتقال من تحميل الأفراد المسؤولية إلى محاسبة شركات وسائل التواصل الاجتماعي على الأضرار التي تسببها منتجاتها».

وتابع: «نحتاج الآن إلى ضمانات حقيقية، لا تقتصر على تلك المتفق عليها في التسوية، وإنما تمتد إلى مجموعة خصائص التصميم التي تؤثر عمدًا وبشكل سلبي على الشباب».

وقال إن ذلك «لا يحتاج إلى انتظار الإجراءات التي تخطط الحكومات منفردة والاتحاد الأوروبي لاتخاذها».

وأضاف: «يجب على شركات وسائل التواصل الاجتماعي أن تدرك أن التغيير أصبح الآن أمرًا لا مفر منه».

وقالت «نويلين بلاكويل»، منسقة السلامة على الإنترنت في تحالف حقوق الطفل (Children’s Rights Alliance)، إن تسوية «ميتا»، إلى جانب الدعاوى القضائية الأمريكية الأخرى ضد عدد من شركات وسائل التواصل الاجتماعي، تمثل تطورًا مهمًا بالنسبة لمن يطالبون في إيرلندا وفي أنحاء أوروبا ببيئة أكثر أمانًا للأطفال والشباب على الإنترنت. وتؤكد المصادر الرسمية للتحالف أن «بلاكويل» تشغل منصب منسقة السلامة على الإنترنت.

وقالت «بلاكويل»: «رغم أن ميتا لم تصل إلى حد الاعتراف بارتكاب أي مخالفات، فإنها، بقبولها التسوية، تقر بأنها تعلم أن منتجاتها ليست آمنة بما يكفي في جوهرها».

ومع ذلك، ترى «بلاكويل» أنه رغم الترحيب بالقيود الإضافية وحدود الاستخدام وحظر بعض الفلاتر والحظر خلال ساعات الليل، كان ينبغي أن تذهب التسوية إلى أبعد من ذلك، وأن تضمن إيقاف خوارزميات التوصية افتراضيًا.

وقالت إن هذه هي «الخوارزميات وأنماط التصميم المسببة للإدمان التي تدفع الأطفال إلى مسارات متتابعة من المحتوى وتضعهم في متناول المعتدين».

وأضافت: «لذلك، فإن العمل من أجل وقف الاستهداف المستمر للشباب وتحقيق الأرباح منهم من جانب هذه الشركات لا ينتهي بهذه القضية».

هل ستؤثر تغييرات «ميتا» على إيرلندا؟

قالت «ميتا» إن إجراءات الحماية والرقابة الجديدة ستُطبق تلقائيًا على المستخدمين دون سن 18 عامًا على «إنستغرام» و«فيسبوك» في الولايات والأقاليم الأمريكية المشاركة.

وعندما سُئل متحدث باسم الشركة عما سيعنيه ذلك بالنسبة لإيرلندا وبقية أوروبا، قال إنه ليس لدى الشركة ما تضيفه بخلاف البيان الأصلي الذي يوضح تفاصيل التسوية الأمريكية.

ومن الجدير بالذكر أن بعض إجراءات الحماية وأدوات الرقابة الأبوية مطبقة بالفعل لمستخدمي «إنستغرام» و«فيسبوك» في الاتحاد الأوروبي.

وفي أعقاب تسوية الأربعاء، سُئلت المفوضية الأوروبية عن كيفية التعامل مع عناصر التصميم المسببة للإدمان في منصات «ميتا».

وقال متحدث باسم المفوضية: «لقد كنا واضحين للغاية… نتوقع إدارة مناسبة لوقت استخدام الشاشات، ونتوقع رقابة أبوية مناسبة على هذه المنصات. ميتا تعرف ذلك… والكرة الآن في ملعب ميتا».

وكان الاتحاد الأوروبي قد اتهم «ميتا»، الشهر الماضي، بانتهاك قواعد السلامة على الإنترنت، معتبرًا أن «إنستغرام» و«فيسبوك» يتضمنان خصائص مصممة بطريقة مسببة للإدمان بهدف إبقاء المستخدمين منخرطين في استخدامهما.

وجاءت النتائج الأولية للمفوضية الأوروبية بعد تحقيق استمر عامين بموجب قانون الخدمات الرقمية (Digital Services Act – DSA). وأكدت المفوضية في نتائجها الأولية أن التحقيق تناول خصائص من بينها التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات وأنظمة التوصية شديدة التخصيص.

وقالت المفوضية إن على «ميتا» تعطيل خصائص مثل التشغيل التلقائي والتمرير اللانهائي بصورة افتراضية، وتوفير فترات توقف فعالة عن استخدام الشاشة، وجعل نظام التوصية أقل تركيزًا على زيادة تفاعل المستخدمين.

وقالت «ميتا» إنها لا توافق على هذه النتائج، وإنها «لا تأخذ في الاعتبار بصورة دقيقة الخطوات المهمة التي اتخذناها لحماية المراهقين».

ومن المفارقات إلى حد ما أنه بينما انتقد الرئيس الأمريكي «دونالد ترامب» أوروبا مرارًا بسبب تشددها المفرط، من وجهة نظره، تجاه شركات التكنولوجيا الأمريكية، فإن المحاكم والمدعين العامين في الولايات المتحدة هم الذين يتخذون أشد المواقف تجاه عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي ويحققون النتائج الأكثر أهمية.

وبات من الواضح الآن أن الحماية القانونية التي كانت تحمي المنصات في السابق من الملاحقة القضائية قد تم اختراقها.

كما أصبح من الواضح أن شركات التكنولوجيا تستطيع بسهولة إيقاف الخصائص الضارة، وأنها مستعدة للقيام بذلك لتجنب تسويات قانونية باهظة التكلفة ومحاكمات قد تضر بسمعتها.

أما الغرامات التي تفرضها الجهات التنظيمية في إيرلندا وفي أنحاء الاتحاد الأوروبي، فلا تسددها شركات وسائل التواصل الاجتماعي، وإنما تضيع بدلًا من ذلك في معارك قانونية وعمليات استئناف طويلة.

وركزت الحكومات الأوروبية على حظر وسائل التواصل الاجتماعي على الأطفال، إلا أن تطبيق مثل هذا الحظر ومراقبته أمر صعب، كما ثبت أن تأثيره محدود في مناطق أخرى.

وربما ينبغي للجهات التنظيمية والحكومات على هذا الجانب من المحيط الأطلسي أن تستلهم من النظام القضائي الأمريكي طرقًا لإحداث تغيير حقيقي.

المصدر: RTÉ