تحولت شكوى أحد مسافري شركة الطيران منخفضة التكلفة «رايان إير» إلى مادة ساخرة على مواقع التواصل الاجتماعي، بعدما ردت الشركة عليه بثلاث كلمات فقط، في منشور حصد تفاعلًا واسعًا بين المستخدمين.
وبدأت القصة عندما نشر أحد مستخدمي منصة «إكس» ويدعى «توبي» صورة لمقعده داخل الطائرة، معبرًا عن استيائه بعد أن دفع رسومًا إضافية لحجز «مقعد بجوار النافذة»، ليكتشف أنه يجلس بجوار جزء من هيكل الطائرة لا يحتوي على نافذة مباشرة.
وكتب في منشوره: «دفعت مقابل مقعد بجوار النافذة في رايان إير… أمر مقزز تمامًا»، مرفقًا بصورة أظهرت النافذة خلف كتفه بدلًا من أن تكون بمحاذاة مقعده. وقد تجاوزت مشاهدات الصورة 6.4 مليون مشاهدة.
وسرعان ما انهالت التعليقات الساخرة، حيث أوضح أحد المستخدمين أن المسافر «لم يدفع مقابل نافذة، بل مقابل مقعد على جانب النافذة من الطائرة»، بينما أشار آخرون إلى أن هذا الصف معروف بين المسافرين، وينصح دائمًا بالاطلاع على خريطة المقاعد قبل الحجز لتجنب هذا النوع من المفاجآت.
أما «رايان إير»، فقد أعادت نشر تغريدة المسافر بعد إضافة سهم أحمر كبير يشير إلى النافذة الموجودة خلفه، واكتفت بالتعليق: «نأمل أن يساعدك هذا»، في رد ساخر لاقى انتشارًا واسعًا على منصات التواصل الاجتماعي.
hope this helps https://t.co/wPDSnujc5s pic.twitter.com/zMIbEx6Jrj
— Ryanair (@Ryanair) July 9, 2026
وفي المقابل، انتقد بعض المستخدمين رد الشركة، معتبرين أنه لم يكن مناسبًا، بينما رأى آخرون أن المسافر كان محظوظًا مقارنة بحادثة وقعت مؤخرًا على إحدى رحلات «رايان إير».
وجاء ذلك بعد تقارير أفادت بأن مسافرًا على متن رحلة تابعة للشركة كانت متجهة من مدينة سالونيك في اليونان إلى مدينة ميمينغن الألمانية تعرض لإصابة بعدما انفصل أحد نوافذ الطائرة بعد الإقلاع بوقت قصير، ما أدى إلى تعرضه لقوة اندفاع الهواء، قبل أن تعود الطائرة وتهبط اضطراريًا في مطار سالونيك.
وقالت «رايان إير» في بيان إن الرحلة عادت إلى مطار سالونيك صباح الجمعة «بعد انفصال إحدى نوافذ الطائرة أثناء التحليق»، مؤكدة أن الطائرة هبطت بصورة طبيعية، وعاد المسافرين إلى مبنى المطار.
وأضافت الشركة أن أحد المسافرين طلب الحصول على رعاية طبية وتلقى المساعدة فور هبوط الطائرة، فيما جرى توفير طائرة بديلة لنقل جميع المسافرين إلى وجهتهم في مدينة ميمينغن، لتقليل مدة التأخير قدر الإمكان.
المصدر: Irish Mirror
arabdublin.ie by Ireland in Arabic Organization is licensed under CC BY-NC-ND 4.0
