رايان إير تنتقد انتشار حيلة «الحجز الأرخص» وتصفها بـ«الأخبار الزائفة»
مع اقتراب عطلة عيد الفصح، يستعد كثيرون في مختلف أنحاء إيرلندا للسفر إلى وجهات أكثر دفئًا، إلا أن استمرار أزمة غلاء المعيشة يدفع المسافرين إلى البحث عن طرق ذكية لتقليل تكاليف الرحلات.
ومن بين الحيل الشائعة لتوفير المال، تجنّب رسوم الأمتعة المسجّلة عبر الاكتفاء بحقيبة يد واحدة. وتسمح شركة الطيران منخفضة التكلفة رايان إير للمسافرين باصطحاب حقيبة صغيرة واحدة مجانًا، بشرط أن توضع أسفل المقعد الأمامي.
لكن حيلة أخرى أقل شهرة قد تساعد المسافرين أيضًا على خفض التكلفة، وهي تجاهل فئة السعر «الموصي بها» التي تقترحها الشركة أثناء الحجز. وذكرت منصة حماية المستهلك «Which?» أن أبحاثها تشير إلى أن مسافرين قد يدفعون أكثر من اللازم عند اختيارهم تلقائيًا الخيار الذي توصي به رايان إير.
وبحسب «Which?»، يمكن للعائلات توفير أكثر من 100 جنيه إسترليني، أي نحو 115 يورو، في رحلتهم المقبلة مع رايان إير بمجرد تجاوز فئة السعر «الموصي بها»، وهو ما رفضته الشركة بشدة واصفة هذه الادعاءات بأنها «أخبار زائفة».
وأوضحت المنصة أنه عند حجز رحلة صيفية من لندن إلى أليكانتي لعائلة مكوّنة من أربعة أشخاص، أشارت رايان إير إلى فئة «Regular» باعتبارها الخيار «المثالي». غير أن اختيار هذه الفئة كان سيكلّف 59 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا، أي نحو 68 يورو، مقارنة باختيار فئة «Basic» الأرخص ثم إضافة المقاعد والحقائب نفسها يدويًا لاحقًا خلال عملية الحجز.
وأضاف التقرير أنه في حال قررت العائلة الاكتفاء بأربع حقائب يد بدلًا من الثماني حقائب المضمّنة في فئة «Regular»، فإن ذلك كان سيؤدي إلى خفض السعر بمقدار 163 جنيهًا إسترلينيًا، أي نحو 188 يورو، مقارنة بالخيار الذي أوصت به الشركة.
وأشارت «Which?» إلى أن فئة «Regular» تشمل أولوية الصعود إلى الطائرة، وحقيبة يد إضافية، واختيار المقاعد القياسية مجانًا، إلا أن فحوصاتها التي أُجريت على نحو 30 عملية حجز خلال العامين الماضيين أظهرت أن هذه الفئة كانت الأرخص مرة واحدة فقط. كما أوضحت أنها راجعت 15 رحلة إلى وجهات مختلفة في شهر 2026/02، ولم تكن تذكرة «Regular» الأرخص إلا في حالة واحدة، حتى مع الرغبة في الحصول على جميع المزايا الإضافية.
من جانبها، أبدت رايان إير استياءها من نتائج التقرير، حيث قال متحدث باسم الشركة في تصريح لقناة (Sky News)، إن هذه «مجرد أخبار زائفة جديدة من Which?»، مضيفًا أن «لا أحد يقرأ أو يولي اهتمامًا لمقالات Which? المعاد تدويرها أو نصائحها غير الموثوقة»، على حد وصفه. واستشهد المتحدث بارتفاع عدد ركاب الشركة من 200 مليون إلى 208 ملايين مسافر خلال عام 2025 باعتباره دليلًا على ذلك.
المصدر: Irish Mirror
arabdublin.ie by Ireland in Arabic Organization is licensed under CC BY-NC-ND 4.0
