رايان إير تعلن عن تغيير كبير سيؤثر على كل مسافر

أعلنت شركة رايان إير، عن تغيير رئيسي يجب على جميع المسافرين الالتزام به عند السفر مع شركة الطيران منخفضة التكلفة.

وتُسيّر الشركة رحلات في ما يقرب من 40 دولة وأكثر من 220 مطارًا. وفي عام 2024، سافر مع رايان إير 197.2 مليون راكب.

القانون الجديد سيؤثر على كل مسافر دون استثناء. فاعتبارًا من اليوم الأربعاء 2025/11/12، لن تقبل رايان إير بطاقات الصعود الورقية بعد الآن. يجب أن تكون جميع بطاقات الصعود رقمية فقط.

وجاء في بيان الشركة: «انتقلت رايان إير إلى نظام بطاقات الصعود الرقمية بنسبة 100%، ولم تعد تقبل بطاقات الصعود المطبوعة».

وأضافت: «هذا يعني أن جميع المسافرين سيتلقون بطاقة صعود رقمية عبر تطبيق Ryanair عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت. يمكن إتمام تسجيل الوصول عبر موقع Ryanair.com أو عبر التطبيق».

وأكدت الشركة أيضًا: «سيستمر جميع مسافرين رايان إير في تلقي تذكيرات عبر البريد الإلكتروني لتسجيل الوصول قبل المغادرة بـ48 ساعة و24 ساعة».

وأضافت: «إذا وصل أي مسافر إلى المطار دون أن يكون قد سجّل عبر الإنترنت (بعد تجاهل هذه التذكيرات)، فسيُطلب منه دفع رسوم تسجيل الوصول في المطار».

وأوضحت رايان إير أن «نظام بطاقات الصعود الرقمية يقلّل من تكاليف التشغيل وأسعار التذاكر لجميع ركاب الشركة، ويوفر خدمة أفضل (بما في ذلك معلومات الرحلة) يوم السفر، ويحسّن تجربة العملاء وإعادة الحجز في حالة اضطرابات الرحلات، كما أنه أفضل للبيئة إذ يوفّر التخلص من 300 طن من الورق سنويًا».

وأشارت الشركة إلى أن الخبر الجيد هو أنه حتى إذا فقد المسافر هاتفه المحمول أو جهازه اللوحي أو نفدت بطاريته قبل الوصول إلى المطار، فسيتم إصدار بطاقة صعود جديدة مجانًا في المطار طالما أنه أكمل تسجيل الوصول عبر الإنترنت مسبقًا.

ومع ذلك، لن يتمكن المسافرين في هذه الحالة من تلقي تحديثات الرحلات الفورية أو الاستفادة من خدمات العملاء المحسّنة أثناء الاضطرابات.

ولمزيد من المعلومات، دعت رايان إير المسافرين إلى زيارة موقعها الإلكتروني ryanair.com.

المصدر: Irish Mirror