مخاوف من استبعاد الأطفال من لوائح خدمات الرعاية المنزلية وسط دعوات لإصلاح التشريعات

أعرب مكتب أمين المظالم المعني بشؤون الأطفال (OCO)، عن قلقه البالغ بشأن استبعاد الأطفال من اللوائح المقترحة لخدمات الدعم المنزلي، والتي يتم إعدادها حاليًا من قبل وزارة الصحة.

• تبرعك سيكون له دور كبير في دعم رسالتنا وإحداث فرق حقيقي – للتبرع اضغط هنا
• تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي– واتساب: 0830955805
• للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة الفيسبوك اضغط هنا

وبحسب تقرير صادر عن المكتب، هناك أكثر من 650 طفلًا يعانون من احتياجات صحية معقدة يحصلون على هذه الخدمات في منازلهم، مما يجعل استبعادهم من اللوائح مصدر قلق بالغ للأسر التي تعتمد على هذه الرعاية.

وسلط التقرير الضوء على قضية الطفل “لوك”، الذي وُلد بحالة صحية معقدة تطلبت إجراء ثقب في القصبة الهوائية، وخضوعه لجراحتين في القلب، وزراعة جهاز تنظيم ضربات القلب.

وأمضى لوك عامه الأول بالكامل في مستشفى (Children’s Health Ireland) في كروملين، قبل أن يتم تخصيص رعاية تمريضية منزلية له بواقع 70 ساعة ليلية و18 ساعة نهارية، من خلال مزود خاص تعاقدت معه الخدمة الصحية التنفيذية (HSE).

لكن المزود الخاص لم يتمكن من توفير الرعاية الكاملة خلال عطلات نهاية الأسبوع، مما أجبر الطفل على البقاء في المستشفى كل عطلة نهاية أسبوع منذ شهر 8 لعام 2022، رغم كونه مؤهلًا طبيًا للخروج. كما اشتكى والد الطفل من نقص التغطية التمريضية خلال بعض أيام الأسبوع وتأخر التواصل مع الوكالة المسؤولة.

وفي حادثة أخرى مثيرة للقلق، نامت ممرضة الرعاية الليلية أثناء نوبتها، وفقًا لما أبلغه والد لوك لمزود الخدمة. وبعد ثلاثة أيام من تقديم الشكوى، تم إلغاء العقد مع الأسرة بشكل مفاجئ. ورغم تقديم الأب شكوى رسمية بشأن سوء إدارة العقد وإيقافه بعد إثارة مخاوف، لم يتلق أي ردود متابعة بعد أول تأكيد باستلام الشكوى في 01/24.

وأجرى مكتب OCO تحقيقًا أوليًا في تصرفات مزود الخدمة الخاص وHSE، لتحديد ما إذا كانت هناك إجراءات إدارية أو تقاعس أثرت سلبًا على حالة لوك. وتوصل إلى أن HSE لم تمضِ قدمًا في اتفاق رسمي مع المزود الخاص، وعند طلب نسخة من الاتفاق، تم تقديم نسخة مسودة غير موقعة، وهو ما وصفه التقرير بأنه “مثير للقلق بشدة”.

واعترفت HSE بوجود قصور في إدارة وتمويل رعاية لوك، خاصة فيما يتعلق بعدم وجود رقابة كافية على إدارة الشكاوى. وقد التقى مسؤولون من HSE بالأسرة وقدموا اعتذارًا شفهيًا وخطيًا. كما تم اتخاذ عدة تدابير، من بينها تعيين مسؤول من HSE للتعامل المباشر مع الأسر ومقدمي الرعاية الخاصة لحل المشكلات بشكل أكثر كفاءة.

وحاليًا، يتلقى الطفل لوك رعايته من مزود خدمة جديد، فيما تتولى منظمة الرعاية الصحية المجتمعية (CHO) الإشراف على حالته مع استمرار التواصل مع عائلته لضمان تقديم الرعاية المناسبة.

وأكد OCO أن هذه القضية تسلط الضوء على الحاجة الملحة لضم الأطفال إلى الإطار التنظيمي الجاري إعداده من قبل وزارة الصحة، لضمان وجود إشراف مستقل على خدمات الرعاية المنزلية للأطفال.

ودعت مديرة التحقيقات في OCO، الدكتورة نوالا وارد، إلى تعديل التشريعات، مؤكدةً أن هناك فرصة أمام وزيرة الصحة جينيفر كارول ماكنيل لإضافة الأطفال إلى اللوائح من خلال إدخال تعديل خلال الدورة التشريعية الربيعية.

وقالت وارد: “من الخطأ تمامًا أن يستثني دور هيئة HIQA الرقابي الجديد هؤلاء الأطفال من الإشراف. لا يزال هناك وقت لإصلاح ذلك وضمان حصول الأطفال الأكثر ضعفًا على رعاية آمنة ومتسقة”.

المصدر: RTÉ