تحرك بنك AIB، لطمأنه مجموعة من عملاء الرهن العقاري المتعقبين، الذين تلقوا رسائل تشير إلى أن مدفوعاتهم سترتفع أكثر من المتوقع في شهر 10 المقبل، بأنهم لن يواجهوا مدفوعات جديدة أكبر مما كانوا يتوقعون.
وقال البنك، إن عملاء الرهن العقاري المتعقب، الذين كانت قروضهم من بين أكثر من 30 ألفًا تم تحويلها من بنك أولستر الذي يغادر السوق، تلقوا خطابًا صادرًا عن بنك AIB في الأيام الأخيرة بعد زيادة سعر البنك المركزي الأوروبي في شهر 7، يعلمهم بتغيير المدفوعات الشهرية المقرر أن تدخل حيز التنفيذ في شهر 10.
لكن البنك قال إن تغيير الدفعة الشهرية غير صحيح.
وقد أثارت الرسائل قلق بعض العملاء الذين تلقوها، لكن بنك AIB تقدم باعتذاره عن أي قلق تسبب فيه وأكد للعملاء أنه سيتخذ جميع الإجراءات التصحيحية اللازمة لحل المشكلة.
ويحقق البنك في سبب إدراج مدفوعات أعلى من المتوقع في الخطابات، لكنه قال في الوقت نفسه، إن العملاء لا يحتاجون إلى اتخاذ أي إجراء ولن يواجهوا مدفوعات أعلى من المتوقع في شهر 10 المقبل، وسيتم إصدار خطابات معدلة بمبالغ المدفوعات الصحيحة في الأسابيع المقبلة.
ولم يتضح بعد عدد العملاء الذين تلقوا خطابًا يتضمن تفاصيل السداد غير المتوقعة، أو سبب المشكلة.
وقال أحد العملاء، إن بنك Ulster قد أبلغهم في شهر 6 الماضي، أن مدفوعات الرهن العقاري الخاصة بهم ستزداد بمقدار 2.46 يورو شهريًا بعد زيادة نسبتها 0.25% من قبل البنك المركزي الأوروبي.
ولكن بعد أن انتقل قرضهم إلى بنك AIB في شهر 7، تلقوا خطابًا في الأيام الأخيرة يفيد بأن مدفوعاتهم ستزيد بمقدار 66.01 يورو شهريًا بعد الزيادة الأخيرة بنسبة 0.25% في معدلات البنك المركزي الأوروبي.
هذا وقال بنك Ulster، إنه يواصل الاتصال مع AIB بشأن هذه القضية.
المصدر: RTE
