تعرّضت راكبة على متن رحلة تابعة لشركة “رايان إير” لموقف محرج للغاية، بعدما تم إنزالها من الطائرة بمرافقة الشرطة، بسبب تناولها علبة برينجلز وبعض المشروبات قبل دفع ثمنها الذي بلغ 10.50 يورو.
- تبرعك سيكون له دور كبير في دعم رسالتنا وإحداث فرق حقيقي – للتبرع اضغط هنا
- تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي– واتساب: 0830955805
- للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
- للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
- للانضمام لـ قناة الفيسبوك اضغط هنا
كانت آن-ماري موراي، البالغة من العمر 55 عامًا، تسافر مع شريكها من تينيريفي إلى بريستول يوم الجمعة 03/28، عندما طلبت وجبة خفيفة مكوّنة من رقائق برينجلز، وزجاجة مياه، وعبوة كوكاكولا من عربة المأكولات على متن الطائرة.
لكن عندما حاولت الدفع باستخدام بطاقة بنكية، رفض الجهاز إتمام العملية، ولم تكن تحمل نقودًا نقدية معها. ورغم محاولاتها لحل المشكلة واقتراحها الدفع بعد الهبوط، قام طاقم الطائرة بالاتصال مسبقًا بالشرطة، مدّعين أن “الراكبة أصبحت مصدر إزعاج”.
وأدى ذلك إلى صعود ثلاثة من رجال الشرطة للطائرة عند وصولها إلى بريستول، حيث طُلب من موراي النزول وتم اقتيادها إلى سيارة الشرطة.
وقالت آن-ماري في تصريحات نقلها موقع “Mirror UK“: “لم أكن مزعجة إطلاقًا. لم تكن هناك أصوات مرتفعة. كنت أحاول بكل جهدي الدفع. حاولت استخدام خاصية الدفع اللا تلامسي، لكن الجهاز لم يعمل، ثم استخدموا جهازًا آخر ولم ينجح أيضًا، فاقترحت أن أدفع بعد الهبوط، لكنهم رفضوا ذلك”.
وتابعت: “حتى شريكي عرض إعادة الوجبة، لكنهم رفضوا. وعندما أخبروني أنهم اتصلوا بالشرطة، اعتقدت أن الأمر مجرد مزحة. شعرت بصدمة شديدة عندما جاء رجال الشرطة إلى الطائرة وطلبوا منا المغادرة. كان الموقف محرجًا جدًا، لقد فعلت كل ما بوسعي لحل الموقف. قالوا للشرطة إنني رفضت الدفع، لكن هذا لم يحدث أبدًا، لقد كنت أريد الدفع، لكن لم تنجح البطاقة ولم يكن لديّ نقود”.
وكانت آن-ماري تقضي عطلة قصيرة لمدة أربعة أيام في جزر الكناري احتفالًا بعيد ميلادها، لكنها تقول إن هذه الحادثة أفسدت الرحلة بأكملها.
وأضافت أنها شهدت موقفًا مشابهًا في رحلة سابقة على متن رايان إير، حيث واجه راكب آخر مشكلة في الدفع، لكن الطاقم لم يتعامل معه بهذه الطريقة القاسية.
وبعد إخراجها من الطائرة، شرحت موراي الموقف لرجال الشرطة الذين أبدوا تفهمًا وتعاطفًا. وقالت: “لحسن الحظ، كان الضباط لطفاء للغاية، وبعد أن شرحت لهم ما حدث، أخذوني إلى ماكينة صراف آلي وتمكنت من سحب النقود ودفع المبلغ البالغ 7 جنيهات إسترلينية (أي ما يعادل 10.50 يورو). الضباط كانوا يضحكون ولم يصدقوا ما حدث”.
ورغم أنها دفعت ثمن الوجبة، تقول آن-ماري إن طاقم الطائرة أبلغها بأنها ممنوعة من السفر مستقبلًا مع رايان إير. وأضافت: “قالوا لي إنني أصبحت محظورة من السفر معهم، لكنني لن أركب طائراتهم مرة أخرى على أي حال بعد ما حدث”.
وأكد متحدث باسم شرطة آفون وسومرست، أنهم تلقوا بلاغًا عن راكب تسبب بإزعاج على متن رحلة متجهة إلى مطار بريستول، لكنهم أشاروا إلى أن التحقيق كشف أن المسألة مجرد “نزاع مدني”، ولم يتم اتخاذ أي إجراء قانوني بحقها.
من جانبها، أصدرت شركة رايان إير بيانًا قالت فيه: “حاولت الراكبة شراء طعام على متن الرحلة، لكن بطاقة الدفع لم تتم العملية. وبينما كان الطاقم يحاول إيجاد حل، تجاهلت الراكبة التعليمات، وقامت بتناول الطعام قبل الدفع، وأصبحت لاحقًا مصدر إزعاج. عند الوصول، كان في استقبال الطائرة الشرطة، وتم إنزال الراكبة. نحن في رايان إير نطبق سياسة صارمة ضد السلوك غير اللائق، وسنواصل اتخاذ إجراءات حازمة لضمان بيئة آمنة ومحترمة لجميع الركاب والطاقم”.
المصدر: Irish Mirror
arabdublin.ie by Ireland in Arabic Organization is licensed under CC BY-NC-ND 4.0
