يتعرض أشخاص في مختلف أنحاء البلاد لموجة من المكالمات الهاتفية الاحتيالية، من بينها عملية احتيال تبدو مقنعة للغاية وقد توقع عملاء البنوك في الفخ بسهولة.
وشهدت الفترة الأخيرة زيادة في المكالمات التي ينتحل فيها المحتالون صفة موظفين في البنوك، ويتصلون بالعملاء مدعين أن بياناتهم أو حساباتهم المصرفية قد تعرضت للاختراق.
ويستخدم المحتالون حاليًا حيلة تجعل المكالمة الواردة تظهر على هاتف الضحية باسم «Bank of Ireland 365»، ما يمنحها مظهرًا يبدو شرعيًا وقد يدفع عملاء «Bank of Ireland» إلى الرد عليها.
لكن ظهور اسم البنك على شاشة الهاتف لا يعني أن المكالمة صادرة عنه بالفعل، إذ يستطيع المحتالون التلاعب بمعرّف المتصل «Caller ID Spoofing»، بحيث يظهر على شاشة الهاتف اسم أو رقم جهة موثوقة. ويحذر «Bank of Ireland» رسميًا من أن المحتالين يستطيعون تغيير هوية المتصل لجعل المكالمة تبدو وكأنها صادرة من جهة شرعية.
وفي حال عدم الرد على المكالمة أو رفضها، قد تظهر لاحقًا في بعض قوائم المكالمات بطريقة مختلفة، مثل بيانات مصرفية مزيفة أو رقم هاتف غير حقيقي.
أما في حالة الرد، فقد يحاول المحتال ممارسة ضغوط على الضحية لاتخاذ إجراء عاجل، مثل مشاركة معلومات مصرفية حساسة لا ينبغي الإفصاح عنها عبر الهاتف، بما في ذلك رموز التفعيل أو أرقام التعريف السرية.
وأكد «Bank of Ireland» أنه لن يتصل بالعملاء ليطلب منهم رمز المرور المكون من ستة أرقام، أو رقم «365 PIN» كاملًا، أو رموز التفعيل التي تُستخدم لمرة واحدة والمُرسلة عبر الرسائل النصية. كما لن يطلب من العميل نقل أمواله إلى ما يسمى «حساب آمن».
ويشير البنك إلى مجموعة من العلامات التي ينبغي الحذر منها، بينها تلقي مكالمة غير متوقعة من شخص يدعي أنه موظف بالبنك، والقول إن الحساب تعرض للاختراق أو أن هناك مشكلة في إحدى المدفوعات، وممارسة ضغط لاتخاذ إجراء عاجل، أو طلب بيانات سرية أو تحويل الأموال.
ونصح البنك العملاء الذين يشعرون بالقلق من مكالمة ما بإنهائها والتواصل معه بصورة مستقلة باستخدام رقم اتصال رسمي وموثوق، وليس أي رقم يقدمه المتصل أو يظهر داخل رسالة مشبوهة.
كما أكد البنك ارتفاع التقارير المتعلقة بمحاولات الاحتيال التي تنتحل صفته، محذرًا العملاء من مشاركة بيانات البطاقات أو بيانات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو رموز التفعيل مع المتصلين.
وفي حال مشاركة أي بيانات مصرفية خلال مكالمة أو رسالة نصية أو بريد إلكتروني مشبوه، ينبغي التواصل مع البنك فورًا.
وبالنسبة لعملاء «Bank of Ireland» داخل جمهورية إيرلندا، يعمل خط الإبلاغ عن الاحتيال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على الرقم 1800946764 للعملاء الأفراد والشركات. كما يتوفر فريق مكافحة الاحتيال الهاتفي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر الرقم 08001217790. ولمزيد من المعلومات، أضغط هنا.
المصدر: Cork Beo
arabdublin.ie by Ireland in Arabic Organization is licensed under CC BY-NC-ND 4.0
