“رايان إير” تزيد مكافآت موظفيها لضبط الركاب المخالفين لقواعد الأمتعة

أعلنت شركة الطيران منخفض التكلفة “رايان إير”، أنها ستزيد قيمة المكافآت الممنوحة لموظفيها عند ضبط الركاب الذين يحاولون إدخال حقائب تتجاوز القياسات المسموح بها على متن الطائرات.

• تبرعك سيكون له دور كبير في دعم رسالتنا وإحداث فرق حقيقي – للتبرع اضغط هنا
• تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي
• للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة الفيسبوك اضغط هنا

وقال الرئيس التنفيذي للشركة مايكل أوليري في مؤتمر صحفي في لندن، إنه “لا يقدم أي اعتذار” عن هذه السياسة، مؤكدًا أن الهدف هو التصدي للمسافرين الذين يحاولون “التحايل على النظام”.

وأوضح أوليري، أن حوافز موظفي البوابات سترتفع من 1.50 يورو إلى 2.50 يورو عن كل حقيبة يتم ضبطها اعتبارًا من شهر 11 المقبل، مع إلغاء الحد الأقصى الشهري البالغ 80 يورو.

ويخضع ركاب “رايان إير” لقواعد صارمة بشأن الأمتعة، حيث يواجهون رسومًا تصل إلى 75 جنيهًا إسترلينيًا لنقل أي حقيبة زائدة إلى عنبر الشحن إذا تم ضبطها عند بوابة الصعود. وتسمح أرخص التذاكر فقط بحقيبة صغيرة يمكن وضعها أسفل المقعد.

وقال أوليري، إن نحو 200 ألف راكب سنويًا يتم فرض رسوم إضافية عليهم بسبب مخالفة قواعد الأمتعة، مضيفًا: “نريد من الجميع الالتزام بالقواعد، وإذا التزمتم فلن تكون هناك أي مشكلة. نحن ندير شركة طيران منخفضة التكلفة بكفاءة عالية، ولن نسمح لأحد بالإخلال بذلك”.

لكن هذه السياسة أثارت انتقادات، إذ قال روري بولاند، رئيس تحرير مجلة المستهلك ?Which Travel، إن رسوم الأمتعة أصبحت عنصرًا أساسيًا في نموذج عمل رايان إير، مضيفًا أن “كثرة التغييرات في القواعد وتعدد باقات الأسعار بمخصصات مختلفة للأمتعة تجعل الأمر مربكًا للغاية للمسافرين”.

واعتبر أن النظام “غير عادل للجمهور ويجب أن تكون القواعد أوضح وأكثر اتساقًا”.

المصدر: Extra.ie