القاعدة الجديدة لـ «رايان إير» بشأن الهواتف الذكية تدخل حيز التنفيذ الشهر المقبل

ستدخل قاعدة «رايان إير» الجديدة بشأن استخدام الهواتف الذكية حيّز التنفيذ الشهر المقبل. وأكدت شركة الطيران منخفض التكلفة، أنه ابتداءً من 2025/11/12، سيتعين على الركاب استخدام أجهزتهم لعرض بطاقات الصعود إلى الطائرة عبر تطبيق رايان إير.

• تبرعك سيكون له دور كبير في دعم رسالتنا وإحداث فرق حقيقي – للتبرع اضغط هنا
• تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي
• للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة الفيسبوك اضغط هنا

في السابق، كان بإمكان الركاب أيضًا طباعة بطاقات الصعود الخاصة بهم، إلا أن رايان إير أوضحت أنه اعتبارًا من هذا التاريخ، «لن يتمكن المسافرون بعد الآن من تنزيل وطباعة بطاقة صعود ورقية».

وعند الإعلان عن هذا التغيير الكبير لأول مرة، قال دارا برادي، المدير التنفيذي للتسويق في رايان إير، إنهم يتجهون إلى «نظام خالٍ من الورق بنسبة 100%».

وأضاف: «رايان إير هي شركة الطيران رقم 1 في أوروبا من حيث الخيارات، الأسعار المنخفضة، وخدمة العملاء. إن الانتقال إلى بطاقات الصعود الرقمية بالكامل اعتبارًا من شهر 2025/11 سيمكننا من تقديم تجربة سفر محسنة للركاب، يتم تبسيطها عبر تطبيق myRyanair خلال جدول الشتاء الأقل ازدحامًا».

وتابع: «سيكون هذا مفيدًا بشكل خاص للركاب أثناء الاضطرابات، حيث سيسهّل إرسال التحديثات الفورية من مركز العمليات مباشرة إلى هواتف الركاب، كما سيتيح لهم خيارات رحلات بديلة، بالإضافة إلى عروض للنقل أو الإقامة الفندقية عند الحاجة».

كما قال: «على غرار صناعات التذاكر الأخرى (الحفلات الموسيقية، والملاعب الرياضية، والسكك الحديدية)، حدث تحول كبير نحو استخدام الهاتف المحمول، ومع أن ما يقرب من 80% من عملاء رايان إير يستخدمون بالفعل تطبيق myRyanair، فقد حان الوقت لانتقال بقية الركاب إلى النظام الرقمي، مما سيساعدهم في تقليل بصمتهم الكربونية والحصول على تجربة سفر أكثر سلاسة وتحسينًا، في الوقت الذي تستعد فيه رايان إير للنمو إلى 300 مليون راكب خلال العقد المقبل».

وأشارت الشركة إلى أن ما يقرب من 80% من إجمالي 200 مليون راكب يستخدمون بالفعل بطاقة الصعود الرقمية عبر التطبيق.

وأكدت رايان إير، أن الركاب الذين يستخدمون تطبيق myRyanair يمكنهم الاستفادة من عدة ميزات ومبادرات خاصة، لا سيما في أوقات الاضطرابات، وتشمل:

• ميزة «Order to Seat» التي تسمح للركاب بالطلب مباشرة من مقاعدهم والحصول على الخدمة أولًا.
• معلومات الرحلات الحية والتحديثات المستمرة.
• تحديثات مباشرة من مركز عمليات رايان إير أثناء الاضطرابات.
• تحديثات آنية عن الصالات، البوابات، وحالة الصعود للطائرة.
• خيارات فورية لرحلات بديلة أثناء الاضطرابات.

المصدر: Rsvp Live