«إير لينغوس» تعلن تغييرًا مهمًا في سياسة الأمتعة سيستفيد منه آلاف المسافرين

أعلنت شركة الطيران «إير لينغوس»، عن توسيع سياسة حقيبة اليد بوزن 10 كجم لتشمل جميع رحلات «Aer Lingus Regional» التي تشغّلها شركة «Emerald Airlines»، وذلك اعتبارًا من 2026/03/03.

وبموجب هذه السياسة، يمكن للمسافرين على متن «إير لينغوس» الاستفادة من مزايا إضافية، إذ تتضمن جميع فئات التذاكر حقيبة بوزن 10 كجم بشكل أساسي، حيث يمكن شحنها مجانًا ضمن الأمتعة أو اصطحابها إلى المقصورة مقابل رسوم. واستجابة لملاحظات العملاء، سيتم الآن تطبيق هذه السياسة عبر شبكة الرحلات الإقليمية بالكامل اعتبارًا من 2026/03/03، بما يشمل الرحلات الداخلية داخل إيرلندا والمملكة المتحدة، والرحلات بين إيرلندا والمملكة المتحدة، إضافة إلى الرحلات الأوروبية.

ويعني ذلك أن المسافرين الذين يحجزون تذاكر من فئة «Plus» أو «Advantage» على متن «Aer Lingus» أو «Aer Lingus Regional» سيحصلون على حقيبة يد بوزن 10 كجم مجانًا بغض النظر عن الوجهة. أما حاملو تذاكر «Saver» فيمكنهم دفع رسوم لحمل الحقيبة إلى المقصورة أو شحنها مجانًا ضمن الأمتعة.

كما سيتم توسيع مزايا الأمتعة لأعضاء برنامج الولاء «AerClub» لتشمل شبكة «Aer Lingus Regional»، ما يعني أن الأعضاء الحاصلين على فئات «Silver» و«Platinum» و«Concierge» سيستفيدون أيضًا من ميزة حقيبة اليد بوزن 10 كجم عند السفر على هذه الرحلات.

وتنطبق سياسة حقيبة اليد بوزن 10 كجم على الأمتعة التي لا يتجاوز ارتفاعها 55 سم، وعرضها 40 سم، وعمقها 24 سم، بما يتيح مساحة مناسبة لاحتياجات السفر الأساسية. كما يُسمح لجميع مسافري «إير لينغوس» و«Aer Lingus Regional» بحمل غرض شخصي صغير إضافي مجانًا، مثل حقيبة يد أو حقيبة كمبيوتر محمول، على أن يتم وضعه أسفل المقعد الأمامي.

وقالت سوزان كاربيرى، رئيسة شؤون العملاء في «إير لينغوس»: «سياستنا المتعلقة بحقيبة اليد بوزن 10 كجم تهدف إلى منح عملائنا مزيدًا من الخيارات والراحة والمرونة».

وأضافت: «نعلم أن عملاءنا يقدّرون الاطمئنان الذي توفره هذه السياسة. واستجابة لملاحظاتهم، نقوم الآن بتوسيعها لتشمل شبكة الرحلات الإقليمية بالكامل».

وتابعت: «سواء كانت رحلة عمل سريعة أو عطلة أطول، تضمن سياستنا أن يكون لدى جميع العملاء خيار السفر بحقيبة بوزن 10 كجم دون تكلفة إضافية».

المصدر: Irish Mirror