بنك “Revolut” يعيد أموالًا لآلاف العملاء بعد خطأ في رسوم السحب من الصراف الآلي

أعلن بنك “Revolut“، عن إعادة أموال لحوالي 66 ألف عميل بعد أن تم خصم رسوم غير صحيحة على ضريبة السحب من أجهزة الصراف الآلي (Stamp Duty). وبلغ إجمالي المبالغ المخصومة بالخطأ نحو 23 ألف يورو.

• تبرعك سيكون له دور كبير في دعم رسالتنا وإحداث فرق حقيقي – للتبرع اضغط هنا
• تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي– واتساب: 0830955805
• للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة الفيسبوك اضغط هنا

وأكد البنك، أن 93% من المبالغ المستردة تقل عن 1 يورو، وأن أربعة من كل خمسة استردادات تقل عن 0.50 يورو، فيما بلغ أقصى مبلغ مسترد 5 يورو.

وتجري عملية رد الأموال تلقائيًا، وأوضح “Revolut“، أن العملاء لا يحتاجون إلى اتخاذ أي إجراء لاستعادة أموالهم.

ووفقًا للوائح الحكومية، تلتزم البنوك بتحصيل ضريبة الدمغة على عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي، والتي يتم احتسابها بناءً على الاستخدام السنوي للعميل في العام السابق.

وتختلف معدلات الضريبة حسب طبيعة استخدام البطاقة:

البطاقات المستخدمة فقط للسحب النقدي: يتم فرض 0.12 يورو لكل عملية سحب، بحد أقصى 2.50 يورو سنويًا.

البطاقات المستخدمة للسحب النقدي والشراء عبر نقاط البيع: يتم فرض 0.12 يورو لكل عملية سحب، بحد أقصى 5 يورو سنويًا.

وتبين أن العملاء قد تم تحصيل الرسوم في الوقت الفعلي بدلاً من تطبيقها بأثر رجعي على استخدامهم في العام السابق، ما أدى إلى هذا الخطأ.

وأكد “Revolut“، أن هذه المشكلة لن تتكرر مستقبلاً، حيث تم اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان التوافق مع اللوائح المالية.

المصدر: RTÉ