أظهرت أبحاث جديدة أن معظم المستهلكين لا يثقون في العروض التي تُعرض خلال “Black Friday”.
وبحسب تقرير نشرته لجنة المنافسة وحماية المستهلك (CCPC)، فإن 30% فقط من المستهلكين يعتقدون أن الخصومات المعلنة من قبل الشركات حقيقية.
انخفاض في اهتمام المستهلكين
- تنعقد “Black Friday” في 29 نوفمبر، يليها اثنين الإنترنت في 2 ديسمبر.
- أظهرت الأبحاث انخفاضًا كبيرًا في الاهتمام بعروض “Black Friday” مقارنةً بالعام الماضي.
- فقط 36% من المشاركين يخططون للشراء خلال العروض هذا العام، مقارنةً بـ 45% العام الماضي.
المخاوف من الشراء غير المخطط له
- 45% من المستهلكين أفادوا بأنهم قاموا بعمليات شراء غير مخطط لها أثناء العروض، وانتهى بهم الأمر إلى الندم عليها.
وقالت جرانيا جريفين، مديرة الاتصالات في CCPC، إن العديد من المستهلكين يبدؤون تسوقهم لموسم عيد الميلاد خلال هذه العروض.
وأضافت:
“نحث المستهلكين بشدة على التخطيط مسبقًا قبل التسوق، إعداد قائمة، الالتزام بالميزانية، والتأكد من سياسات الإرجاع الخاصة بالشركات.”
نصائح للمستهلكين عند التسوق
- التسوق من شركات معروفة وموثوقة داخل أيرلندا أو في الاتحاد الأوروبي.
- التخطيط للشراء مسبقًا لتجنب القرارات العشوائية.
- البحث عن الأسعار المعلنة سابقًا لضمان صحة الخصومات.
الفئات الأكثر عرضة للخطر
- الشباب هم الأكثر تأثرًا بعروض الخصومات، حيث يميلون للثقة في العروض المعلنة، كما أنهم أقل احتمالًا للبحث عن الأسعار.
التوجهات الشرائية
- في حين كانت الإلكترونيات هي الفئة الأكثر إنفاقًا في 2022 و2023، تشير النتائج هذا العام إلى أن الملابس، الأحذية، والمجوهرات أصبحت الأكثر جذبًا، حيث يخطط نصف المستهلكين لشراء هذه الفئات.
طرق الدفع المفضلة
- بطاقات الخصم المباشر: الأكثر شيوعًا بنسبة 84% من المشتريات.
- بطاقات الائتمان: مفضلة لدى الفئات العمرية الأكبر سنًا.
- النقد: يستخدمه حوالي 45% من الفئة العمرية 15-24 عامًا.
قواعد عرض الخصومات
- يلزم القانون الشركات بالإفصاح عن “السعر السابق” عند الإعلان عن تخفيضات.
- السعر السابق هو أقل سعر تم تطبيقه على المنتج خلال الـ30 يومًا السابقة للخصم.
وأوضحت جرانيا جريفين:
“لا يمكن للمستهلكين مقارنة الأسعار ما لم تكن واضحة ودقيقة وسهلة الفهم.”
وأشارت إلى أن اللجنة لن تسمح للتجار بتضليل المستهلكين بخصومات غير حقيقية، مؤكدة أن العروض يجب أن تكون صادقة وتعكس الواقع.
المصدر : RTÉ
