أبرزت نتائج استطلاع الرضا السنوي الذي أجرته الهيئة الوطنية للنقل، مستويات شعور بعدم الأمان بين ركاب خدمة الترام “لواس” أعلى بثلاث مرات مقارنة بمستخدمي وسائل النقل العام الأخرى.
- تبرعك سيساعدنا في إيصال رسالتنا- للتبرعاضغط هنا او هنا
- تواصل معنا على فيسبوكأيرلندا بالعربي– واتساب: 0830955805
- للانضمام لـ قناة تليغراماضغط هنا
- للانضمام لـ قناة اليوتيوباضغط هنا
ووفقا للبيانات الأخيرة، سجل 13% من المشاركين في الاستطلاع من ركاب “لواس” شعورهم بعدم الأمان أثناء السفر، في مقابل 4% فقط من ركاب الحافلات و5% من ركاب القطارات.
في حين أشار 66% من مستخدمي الحافلات والقطارات إلى شعورهم بأمان كبير خلال تنقلاتهم، تراجعت هذه النسبة إلى 40% فقط بين مستخدمي “لواس”.
وأيضًا، أفاد ركاب “لواس” بمعدلات أعلى من الشعور بعدم الأمان في المحطات أو بالقرب منها مقارنة بركاب وسائل النقل الأخرى.
وذكر حوالي 10% من مستخدمي “لواس” شعورهم بعدم الأمان أثناء الانتظار في المحطات، بينما أبلغ 6% من مستخدمي الحافلات و4% من مستخدمي القطارات بنفس الشعور.
على الرغم من أن النساء شعرن بأمان أقل مقارنة بالرجال عند التنقل إلى محطات الحافلات والقطارات، إلا أن الفارق بين الجنسين كان ضئيلا بالقرب من محطات “لواس”.
وتشير نتائج الاستطلاع إلى ثبات تصورات الركاب حول مستويات الأمان في وسائل النقل العام مقارنة بالعام الماضي.
وسلطت الهيئة الوطنية للنقل الضوء على أن 96% من الركاب لازالوا يشعرون بالأمان خلال جميع مراحل رحلاتهم على وسائل النقل العام، محققين زيادة بنقطة مئوية واحدة عن العام السابق.
على الرغم من المخاوف الأمنية، لا تزال خدمات “لواس” تحظى بأعلى مستويات الرضا بنسبة 91%، مقارنة بـ 90% للقطارات و80% للحافلات، وذلك وفقا لاستطلاع شمل أكثر من 6100 مستخدم للنقل العام.
والدقة والموثوقية كانتا السبب الرئيسي وراء رضا المستخدمين عن جميع أنواع وسائل النقل العام. عبر حوالي 80% من مستخدمي وسائل النقل العام عن رضاهم تجاه مستويات الازدحام وتوفر المقاعد، بينما انخفضت هذه النسبة إلى 63% بين ركاب “لواس” مع تعبير 20% منهم عن استيائهم من مستويات الازدحام.
وأبدى 8% من المستطلعين عدم رضاهم عن نظافة وسائل النقل العام. تسعة من بين كل عشرة مستخدمين اعتبروا رحلاتهم عبر وسائل النقل العام قيمة مقابل المال، مرحبين بتعرفة TFI لمدة 90 دقيقة في منطقة دبلن، التي سمحت برحلات متعددة عبر الحافلات والقطارات والترام بتعرفة واحدة، ما دفع 60% منهم لزيادة عدد رحلاتهم.
حين طُلب من المستخدمين تقديم توصيات لتحسين خدمات النقل العام، كانت الأكثر شيوعًا هي تحسين التردد، الدقة وتوفير خدمات أكثر في الليل ونهاية الأسبوع.
بينما طالب 6% من جميع المستخدمين بزيادة الأمن على الخدمات، ارتفعت هذه النسبة إلى 27% بين ركاب “لواس”.
وسجلت الخدمات العامة للنقل رقما قياسيا بعدد 308 مليون رحلة ركاب العام الماضي، بزيادة سنوية قدرها 24%.
وفي دبلن، تم تقديم مرحلتين من إعادة تصميم شبكة BusConnects، بالإضافة إلى إطلاق أكثر من 60 خدمة حافلات جديدة ومحسنة في البلدات والقرى ضمن خطة الحركة الريفية المتصلة بأيرلندا.
وأشار الاستطلاع إلى أن 35% من المستخدمين يعتقدون أن خدمات النقل العام قد تحسنت خلال 2023، بينما قال 50% إنها ظلت كما هي و5% اعتبروا أن الوضع قد ساء.
المصدر: RTÉ
