هل تختفي «الكاش» من البنوك؟ مطالب بوقف التحول إلى الخدمات «بدون نقد بالكامل»
قال الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات المالية «Fairstone»، إن البنوك ما تزال تلعب دورًا مهمًا في مجتمع يتجه بشكل متزايد نحو تقليل الاعتماد على النقد «الكاش»، مؤكدًا ضرورة الإبقاء على خدمات التعامل بالنقد داخل فروع البنوك.
وأوضح «بول ميريمان»، أنه يدعو إلى الحفاظ على خدمات النقد في البنوك، في وقت تعتمد فيه العديد من الفروع حاليًا على ما يُعرف بـ«welcome advisor»، بينما يُطلب من العملاء استخدام الأجهزة داخل الفرع أو إجراء الخدمات عبر الإنترنت بالنسبة للمعاملات الأخرى.
ويأتي هذا النقاش في ظل واقعة سابقة تتعلق ببنك «AIB»، الذي اضطر إلى التراجع عن خطط كان يعتزم تنفيذها لتحويل بعض الفروع إلى فروع «بدون نقد بالكامل»، بعد موجة اعتراضات واسعة من العملاء قبل عدة سنوات.
ويطرح الخبر تساؤلًا مفتوحًا للنقاش: هل تؤيد أن تتحول البنوك إلى خدمات «بدون نقد بالكامل»؟ أم ترى أن «الكاش ما يزال مهمًا» وأنه لا يمكن الاستغناء عنه؟
وخلال حديثه لإذاعة «Newstalk»، قال «ميريمان»، إن العملاء الذين يزورون الفروع غالبًا ما يكونون من كبار السن، أو ممن يحتاجون إلى إيداع مبالغ نقدية أو سحب نقد، موضحًا أن بعضهم قد لا يكون معتادًا على استخدام الأجهزة داخل الفروع أو لا يرغب في استخدامها، كما قد يحتاج آخرون لخدمات مثل تحويل العملات الأجنبية.
وأضاف أن البنك ما يزال له دور في المجتمع، وأن النقد ما يزال له دور أيضًا، مؤكدًا أن الاكتفاء بالأجهزة وإغلاق الشبابيك التقليدية بشكل كامل ليس حلًا مثاليًا، وقال إن المجتمع يحتاج إلى «الخدمتين معًا» داخل الفروع.
المصدر: Breaking News
arabdublin.ie by Ireland in Arabic Organization is licensed under CC BY-NC-ND 4.0
