أكد متحدث باسم شركة “آير لينغوس” أن المسافرين على جميع الرحلات الملغاة من الاثنين 8 / 7 / 2024 إلى الأربعاء 10 / 7 / 2024 سيحصلون على تعويضات.
- تبرعك سيساعدنا في إيصال رسالتنا- للتبرع اضغط هنااو هنا
- تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي– واتساب: 0830955805
- للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
- للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
- للانضمام لـ قناة الفيسبوك اضغط هنا
وأوضحت الشركة أن العملاء المتأثرين بهذه الإلغاءات الأخيرة سيكون لديهم خيار تغيير رحلاتهم دون أي تكلفة إضافية.
وسيكون بإمكانهم أيضًا طلب استرداد الأموال أو الحصول على قسيمة سفر. وستتم مشاركة هذه الخيارات مباشرة مع العملاء المتأثرين ووكلاء السفر، في حين ستوفر صفحة نصائح السفر الخاصة بشركة “آير لينغوس” معلومات محدثة حول جميع الخيارات المتاحة.
وقالت الشركة: “تتفهم شركة آير لينغوس تمامًا القلق الذي يعاني منه العملاء نظرًا لعدم اليقين الناجم عن الإضراب الذي تنظمه نقابة الطيارين الإيرلندي، وتمنح المسافرين المتأثرين أكبر عدد ممكن من الخيارات.”
الخيارات المتاحة للعملاء الذين تم إلغاء رحلاتهم:
للحجوزات التي تمت مباشرة عبر “آير لينغوس”:
إذا قمت بالحجز مباشرة عبر موقع aerlingus.com أو من خلال تطبيقنا المحمول، ولم تتضمن خطتك أي رحلات مع شركة طيران أخرى (باستثناء رحلات “آير لينغوس” الإقليمية التي تديرها شركة “إميرالد إيرلاينز”):
تغيير رحلتك عبر الإنترنت:
ستتنازل “آير لينغوس” عن فرق السعر ورسوم التغيير إذا قمت بإعادة حجز رحلاتك في تاريخ لاحق. وسيتم تعويض أي فرق في الأسعار للتغييرات ضمن نفس نوع المقصورة (درجة الأعمال/الاقتصادية) مثل حجزك الأصلي. وقدم طلب التعويض الخاص بك.
طلب قسيمة استرداد للسفر في المستقبل:
يمكنك التقدم بطلب للحصول على قسيمة استرداد بقيمة الرحلة بالكامل. جميع القسائم صالحة للاستخدام لمدة 5 سنوات من تاريخ الإصدار. انظر الشروط والأحكام.
طلب استرداد الأموال:
يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية بقيمة الرحلة بالكامل.
الحجوزات التي تمت عبر وكلاء السفر أو شركات الطيران الأخرى:
أو للحجوزات التي تتضمن رحلة مع شركة طيران أخرى (باستثناء “آير لينغوس” الإقليمية التي تديرها “إميرالد إيرلاينز”):
بالنسبة للحجوزات التي تمت عبر طرف ثالث مثل وكيل السفر أو شركة طيران أخرى، يرجى الاتصال بهم مباشرة للحصول على معلومات حول الخيارات المتاحة لك. لسوء الحظ، لا تستطيع “آير لينغوس” المساعدة مباشرة في هذه الحالات.
وإذا قمت بحجز رحلتك عبر “آير لينغوس” ولكن خطتك تتضمن رحلة تديرها شركة طيران أخرى (باستثناء “آير لينغوس” الإقليمية التي تديرها “إميرالد إيرلاينز”)، يرجى الاتصال بشركة الطيران لإعادة حجز الرحلة.
وأعلنت الشركة صباح اليوم عن تعليق إضافي لـ 76 رحلة من الاثنين إلى الأربعاء بسبب النزاع المستمر بشأن الأجور بين الطيارين والشركة.
وأعلنت “آير لينغوس” عن الإلغاءات قائلة إنها تُنفذ “من أجل حماية أكبر عدد ممكن من الخدمات من التأثير المستمر والسلبي لإضراب نقابة الطيارين الإيرلندي المستمر.”
وتم إلغاء ما يقرب من 400 رحلة حتى الآن بسبب النزاع. ويطالب طيارو “آير لينغوس” بزيادة في الأجور تصل إلى 24%، وهي نسبة يعزونها إلى التضخم منذ آخر زيادة لهم في عام 2019.
وسيظهر ممثلو الشركة والنقابة أمام محكمة العمل هذا المساء لتقديم قضاياهم، وبعد ذلك ستصدر المحكمة توصية. واجتمعت المحكمة مع “آير لينغوس” والإتحاد يوم الاثنين قبل أن تعلن عن أنها ستمارس حقها في التدخل في النزاع بموجب قانون العلاقات الصناعية، وفقًا لتقارير “آر تي إي”.
المصدر: Dublin Live
