«كأنهم عائلة ثانية».. كيف يقضي العاملون في القطاع الصحي يوم الكريسماس داخل المستشفيات

بينما تجتمع آلاف العائلات للاحتفال بالكريسماس، سواء على مائدة الطعام التقليدية أو أمام الأفلام والبرامج التلفزيونية أو حتى ألعاب الطاولة، تقضي عائلات أخرى هذا اليوم وهي تفتقد أحد أفرادها، بسبب عملهم داخل مستشفيات البلاد.

فآلاف الأطباء والممرضين والقابلات والمسعفين والطهاة وفنيي المختبرات والقساوسة وفرق الدعم يواصلون عملهم طوال يوم الكريسماس، إضافة إلى آخرين يضعون أنفسهم في حالة استعداد عند الطلب، من أجل رعاية المرضى الذين يحتاجون إلى العلاج خلال هذا اليوم.

ويضحّي هؤلاء بقضاء الوقت مع عائلاتهم، ليتمكنوا من مساعدة عائلات المرضى، سواء في حالات مرضية طارئة، أو علاجات منتظمة مثل غسيل الكلى، أو استقبال مواليد جدد في مستشفيات التوليد.

ويُعد الدكتور فرانك وارد، استشاري أمراض الكلى والطب العام في مستشفى «Tallaght University Hospital» في دبلن، واحدًا من آلاف العاملين الذين يواصلون عملهم في يوم الكريسماس.

وقال الدكتور وارد في حديثه لبرنامج «Morning Ireland» على إذاعة (RTÉ): «هناك تضحية حقيقية من الطواقم بوجودهم في العمل لرعاية المرضى، لكن في المقابل هناك قدر كبير من العزاء والدعم النفسي الذي نشعر به عند مساندة المرضى في هذه الفترة، عندما يكونون مرضى ويحتاجون إلى الرعاية داخل المستشفى».

وأضاف: «تسود روح الزمالة داخل المستشفى، وكأننا عائلة ثانية، حتى وإن لم يتمكن العاملون في الرعاية الصحية من قضاء هذا الوقت مع عائلاتهم في المنزل»، مشيرًا إلى أن أجواء الكريسماس تكون حاضرة داخل المستشفى، من علب الشوكولاتة في الأجنحة المختلفة إلى مسابقات تزيين أشجار الكريسماس بين الأقسام، ما يخلق أجواء إيجابية.

وأوضح الدكتور وارد أن مستويات الرعاية المطلوبة تظل كما هي خلال هذه الفترة، وهو ما قد يكون صعبًا لبعض المرضى، مضيفًا: «هناك مرضى حالتهم مستقرة لكنهم غير قادرين على العودة إلى منازلهم، وهناك آخرون في حالات خطيرة، مثل أي وقت آخر من العام، بينهم مرضى يتلقون رعاية نهاية الحياة».

وأشار إلى أن بعض المرضى يحظون بزيارات من العائلة والأصدقاء خلال الكريسماس، بينما يفتقد آخرون لأي زيارات، موضحًا أن تواصلهم مع بقية المرضى ومع الطواقم الطبية هو ما يساعدهم فعليًا على تجاوز فترة الأعياد.

«الأطفال لا يعرفون أنه كريسماس»

من جانبها، تعمل كلير سميث، القابلة السريرية في مستشفى «The Coombe Hospital» في دبلن، في يوم الكريسماس مرة كل عامين، وقد اعتادت ذلك منذ بدء عملها في القطاع الصحي عام 1998.

وقالت: «أشغّل أغنية بول برادي “Working At Christmas”، فهي تقليدي الشخصي في الكريسماس أثناء القيادة إلى العمل».

وأقرت بأنها تفضّل أن تكون في المنزل، لكنها ترى أن العمل في هذا اليوم جزء من طبيعة مهنتها، مضيفة: «الأمر ساحر، الأطفال رائعون فعلًا».

وتابعت: «كنت أفضّل أن أكون في البيت مع سانتا وهو يزور أطفالي، بدل الذهاب للعمل لمدة 12 ساعة، لكن في الوقت نفسه يجب أن أكون هنا، فالأطفال لا يعرفون أنه كريسماس».

وأشارت إلى أن العمل في يوم الكريسماس أصبح أسهل مع تقدم أطفالها في العمر، قائلة: «أصبحوا أكثر تفهمًا لطبيعة عملي ومواعيده، أما عندما كانوا صغارًا، فكان من الصعب شرح الأمر لطفل صغير ينتظر سانتا، بأن والدته يجب أن تذهب لرعاية أطفال آخرين».

وأضافت أن العمل في مستشفى ولادة خلال الكريسماس له جوانبه الإيجابية، موضحة: «الأطفال سحريون فعلًا، يجعلونك تدرك معنى الأبوة والأمومة، والجميع يحاول أن يكون إيجابيًا قدر الإمكان لأننا جميعًا في العمل خلال هذا اليوم».

التعاطف في أصعب اللحظات

البقاء في المستشفى خلال الكريسماس يُعد تجربة صعبة للمرضى وعائلاتهم، خاصة أولئك الذين يتلقون رعاية نهاية الحياة. وقال الأب جون كيلي، كاهن الرعاية الصحية في مستشفى تالا الجامعي: «الجلوس إلى جانب مريض يحتضر، أو التعامل مع حالة وفاة في يوم الكريسماس، يترك أثرًا عميقًا في النفس».

وأضاف: «أسترجع في هذا اليوم ذكريات مرضى وعائلات رافقتهم على مدار سنوات، ولا يمكن إلا أن تتأثر، لأنه يوم له رمزيته الكبيرة».

وأوضح أنه من أكثر الجوانب المؤثرة في الكريسماس، والذي عمل خلاله 25 عامًا من أصل 26 عامًا، هو تعامل الطواقم مع المرضى الذين لا يملكون عائلة أو شبكة دعم، قائلًا: «يجلبون لهم الهدايا، وأحيانًا رأيت موظفين يحضرون ملابس مغسولة لمرضى ليس لديهم من يزورهم أو يكون إلى جانبهم في يوم الكريسماس».

وختم بالقول: «تشاهد شعورًا رائعًا بالكرم والعطاء، وهو في الحقيقة جوهر رسالة الكريسماس».

المصدر: RTÉ