أعلنت شركة “Meteor” للهاتف المحمول إصدار المزيد من المبالغ المستردة بقيمة 700 ألف يورو لعملائها مقابل رسوم البيانات التي تعود إلى عامي 2016 و 2017.
- انت الصحفي.. انت مراسلنا من أي مكان في ايرلندا.. تطوع معنا وكن صحفيا من موقعك وأرسل الأخبار والصور والفيديوهات من منطقتك
- تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي – واتساب: 0830955805
- للانضمام لـ جروب تليغرام أضغط هنا
وقال منظم الاتصالات “ComReg” إن شركة “Meteor” قد لم تمتثل للالتزامات التي تتطلب منها تزويد العملاء بالعقود التي تحدد، بطريقة واضحة وشاملة ويمكن الوصول إليها ، تفاصيل الأسعار والتعريفات وصلتها بالزيادة في الرسوم المطبقة، وأن الشركة الآن تتخذ إجراءات تصحيحية لذلك الوضع.
وبناءا عليه سوف ترد الشركة بعض الرسوم التي تكبدها حوالي 55 ألف عميل خلال تلك الفترة بقيمة لا تقل عن 722,760 يورو.
وسيتم إخطار العملاء الذين لا يزالون يتعاملون مع “Meteor” برصيد يتم إدخاله على حساباتهم، أما الأفراد الذين لم يعودوا عملاء لدى “Meteor” فسيتم التواصل معهم لرد أموالهم باستخدام تفاصيل الاتصال، مثل البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي أو الرسائل النصية، المسجلة لدى “Meteor”، وذلك لإعلامهم بالمبلغ المسترد وسيتم إرفاق مستند PDF أو توفير رابط إلى مستند PDF، والذي يمكنهم تقديمه إلى بائع التجزئة في “Payzone” للمطالبة باسترداد الأموال.
- وسيكون أمام العميل 90 يومًا للمطالبة باسترداد الأموال.
- هذا وستبدأ عمليات رد الأموال بأثر فوري حتى نهاية شهر 7 / 2023.
- يذكر أن متوسط المبلغ المسترد سيكون حوالي 13 يورو لكل عميل.
المصدر: Irish Examiner
