قالت شركة إير لينجوس إن الغالبية العظمى من العملاء المتضررين من مشكلة العطل التقني التي وقعت يوم السبت وأدت لإلغاء رحلاتهم قد تم وضعهم على رحلات جديدة، مؤكدة أن جدولها يعمل الآن كالمعتاد.
- يمكنكم الآن الانضمام الى جروب تليغرام لمتابعة أخر الأخبار لحظة بلحظة اضغط على الرابط للانضمام.. أضغط هنا
وقد تقدمت الشركة باعتذارها عن العطل الذي وقع، وأكدت أنه تم إعادة جدولة الرحلات للعملاء المتأثرين بذلك، بينما يجري العمل على معالجة طلبات استرداد الأموال للعملاء الذين اختاروا ذلك.
وأضافت إير لينجوس في بيان لها أنه نتيجة للعطل التقني يوم السبت، تأخرت أمتعة بعض العملاء وان فريقها يعمل على إعادة تلك الأمتعة، وأنها تأمل أن يتم حل هذه المشكلة في الأيام المقبلة.
ولا تزال التحقيقات جارية بشأن السبب الدقيق للعطل التقني الذي أدى لإلغاء 64 رحلة يوم السبت، وقالت شركة الطيران إنه نتج عن انقطاع الاتصال في الخدمات من مزود الشبكة في المملكة المتحدة.
هذا وقال دونال موريارتي، من إير لينجوس، إن الشركة لم تواجه مشكلة في تكنولوجيا المعلومات مثل تلك التي عانت منها خلال عطلة نهاية الأسبوع، وأضاف أن هناك شركات أخرى تأثرت أيضًا بالعطل.
وأضاف موريارتي أن الشركة اتخذت خطوات لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى، لكنه قال إنه لا يمكنه ضمان عدم تكرار الحادث.
المصدر: RTÉ
