شركات الطيران تعتمد سياسة “عدم التسامح” مع السلوك غير المنضبط على متن الرحلات الجوية
أعلنت شركات الطيران، أنها ستتبنى سياسة “عدم التسامح” مع السلوك غير المنضبط على متن الرحلات الجوية خلال هذا الصيف، محذرة من إجراءات صارمة ضد الركاب المخالفين.
- تبرعك سيساعدنا في إيصال رسالتنا- للتبرع اضغط هنااو هنا
- تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي– واتساب: 0830955805
- للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
- للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
وأشارت الصناعة إلى زيادة ثلاثية في حوادث “السلوك غير المنضبط” بين عامي 2019 و2023، مع تزايد حالات الركاب المخمورين، السلوك العدواني أو غير اللائق، وعدم الامتثال لتعليمات طاقم الطائرة.
وتؤدي هذه السلوكيات بشكل متكرر إلى تحويل مسار الطائرات، مما يسبب إزعاجًا للركاب وتأخير الرحلات.
وقال جيم غافين، الرئيس التنفيذي للعمليات في هيئة الطيران الأيرلندية، إن “الحوادث المرتبطة بسلوك الركاب غير المنضبط تحدث في عدد قليل من الرحلات، لكنها قد تؤثر بشكل كبير على طاقم الطائرة والركاب الآخرين، بل وتمس سلامة الرحلة”.
وأكد غافين: “نحن نبحث كقطاع طيران عن كيفية معالجة السلوك غير المنضبط على الرحلات الجوية ووضع خطوات لضمان تجربة طيران آمنة وإيجابية للركاب وطاقم الطائرة”.
واتفقت جميع شركات الطيران والمطارات، وهيئة الطيران، والشرطة الوطنية، وشركة (AirNav Ireland)، ومناولة الأرضيات، والمنظمات الدولية للطيران على توقيع إعلان مشترك حول كيفية التعامل مع مثل هذه الحوادث على متن الرحلات.
وأوضحت هذه المنظمات، أنها تجتمع بانتظام لمناقشة هذه القضايا، وأكدت أن هذا النهج سيعزز جهودها قبل فترة الذروة للسفر الجوي في الصيف.
وتشمل الإجراءات التي يهدف القطاع إلى اتخاذها زيادة القدرة على حظر الركاب من خلال قوائم الحظر الجوي، وإبلاغ الشرطة الوطنية بجميع الأنشطة الإجرامية، وتوفير تدريب إضافي لطاقم الطائرة، وتحسين التواصل مع الركاب.
وقال الموقعون على الإعلان المشترك: “لن نتسامح مع أي سلوك من شأنه أن يعطل تجربة الركاب، أو يؤثر على سلامة طاقم الطائرة وموظفي المطار، أو يخلق خطرًا على سلامة الطائرة ومن على متنها”.
وأضافوا أن هذا يشمل “الاعتداءات الجسدية والجنسية، والسلوك التهديدي والمسيء، والأفعال التخريبية بشكل عام”.
وفيما يتعلق بتناول الكحول والمخدرات، أقر الإعلان بأنهما قد يكونان عاملين مساهمين في السلوك غير المنضبط، وقال إن الموظفين سيكونون “مخولين” بمراقبة وتقليل استهلاك الكحول المفرط عند الضرورة.
وأضاف الإعلان أنه سيتم السعي إلى “خلق تغيير ثقافي يجعل من غير المقبول أن يكون الشخص في حالة سكر على متن الرحلات”.
في وقت سابق من هذا الشهر، تسبب مزيج من مشكلة طبية مشتبه بها وراكب مضطرب في تحويل مسار رحلة من بروكسل إلى نيويورك إلى دبلن.
وفي أواخر العام الماضي، اضطرت رحلة عبر الأطلسي إلى العودة إلى مطار شانون بعد الإبلاغ عن راكب غير منضبط ومسيء.
المصدر: Irish Examiner
