شبكة ESB تدرس تعويض العملاء بسبب فرض رسوم إضافية بالخطأ
قالت رئيسة لجنة تنظيم المرافق، أويف ماكيفيلي ، أنه يجب تعويض العملاء المحليين لشبكات ESB الذين تم فرض رسوم إضافية عليهم لمدة عشر سنوات.
- انت الصحفي.. انت مراسلنا من أي مكان في ايرلندا.. تطوع معنا وكن صحفيا من موقعك وأرسل الأخبار والصور والفيديوهات من منطقتك
- تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي – واتساب: 0830955805
- للانضمام لـ جروب تليغرام أضغط هنا
وأوضحت ماكيفيلي ان الرسوم الإضافية تم فرضها في إطار مخطط يهدف إلى دعم مستخدمي الطاقة الكبار، والتي تم إصدار فواتير بها للعملاء المحليين، من عام 2010 إلى عام 2022.
ولكن اتضح أن ESB فرضت رسومًا إضافية على العملاء باستخدام نسبة مئوية بدلاً من مبلغ ثابت.
واكدت ماكفيلي ان اللجنة ما زالت قلقة للغاية بشأن تأثير ارتفاع أسعار الطاقة على المنازل والشركات.
لكنها أشارت إلى أن ائتمان الكهرباء ساعد في تقليل ديون العملاء، وأنه كانت هناك زيادة بنسبة 30٪ في العملاء المسجلين المعرضين للخطر، والذين يحق لهم الحصول على مزيد من الدعم.
كذلك أشارت ماكيفيلي ان اللجنة ستبدأ تطبيق ضريبة التزامات الخدمة العامة الجديدة PSO في الأسابيع المقبلة، مضيفة أن هذا من شأنه أن يساعد العملاء.
هذا وشددت ماكيفيلي على أن اللجنة ستواصل إبقاء جميع تدابير حماية العملاء قيد المراجعة.
المصدر: RTÉ