قدمت رايان إير للطيران نصيحة للمسافرين للحصول على أرخص سعر لرحلات الطيران، حيث حثت الشركة المسافرين على حجز الرحلات مباشرة مع شركات الطيران، بدلاً من وكلاء السفر عبر الإنترنت.
وقال دارا برادي من رايان إير انه يمكن للمسافرين توفير المال عن طريق حجز الرحلات الجوية مباشرة مع شركات الطيران، وليس من خلال وكلاء السفر عبر الإنترنت.
وأضاف برادي أن بعض وكلاء السفر عبر الإنترنت يزودون شركات الطيران بتفاصيل غير صحيحة عن الركاب، مما قد يؤدي إلى مشكلات مثل الحجوزات المحظورة وصعوبة إدارة خطط السفر.
كما قد يؤدي ذلك أيضًا لمنع الركاب من تلقي تحديثات مهمة، مثل التغييرات في أوقات المغادرة والتأخير والإلغاء.
وأشار برادي أنه خلال حرائق الغابات الأخيرة في رودس، واجه بعض الركاب الذين حجزوا عبر وكلاء السفر عبر الإنترنت تحديات في الوصول إلى حجوزاتهم للحصول على خيار تغيير الرحلة المجاني الذي توفره شركة الطيران.
وقالت الشركة أنها لطالما أطلقت حملات لحماية العملاء من الممارسات الخاطئة من وكلاء السفر، بما في ذلك إدخال عملية التحقق من العملاء، والتي تمكن الركاب الذين حجزوا عبر الوكلاء من التعريف بأنفسهم على رايان إير من أجل الامتثال لبروتوكولات سلامة الطيران والأمن، وكذلك للسماح لهم بتأكيد تفاصيل الاتصال الخاصة بهم، ومع ذلك، فإن أفضل طريقة للعملاء لحماية أنفسهم من وكلاء السفر هي الحجز فقط في حال تحققهم من وجود ختم «Ryanair» المعتمد.
هذا وتنصح الشركة العملاء بالحجز مباشرة على موقع الشركة الإلكتروني أو التطبيق الخاص بهم للحصول على أفضل الأسعار وخدمة العملاء المباشرة.
المصدر: Irish Mirror
