لا تعويضات لعملاء الكهرباء والإنترنت المتضررين من العاصفة “إيوين” وسط تحذيرات من عمليات احتيال

حذّرت السلطات من أن عملاء الكهرباء والإنترنت الذين عانوا من انقطاع الخدمة خلال العاصفة “إيوين” (Éowyn) لن يحصلوا على أي تعويض مالي.

• تبرعك سيكون له دور كبير في دعم رسالتنا وإحداث فرق حقيقي – للتبرع اضغط هنااو هنا
• تواصل معنا على فيسبوك أيرلندا بالعربي– واتساب: 0830955805
• للانضمام لـ قناة تليغرام اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة اليوتيوب اضغط هنا
• للانضمام لـ قناة الفيسبوك اضغط هنا

وشهدت البلاد انقطاع التيار الكهربائي عن مليون مشترك خلال عطلة نهاية الأسبوع، بعدما تسببت العاصفة القياسية في إصدار تحذير من الدرجة الحمراء على مستوى البلاد. وتواصل فرق الطوارئ العمل على مدار الساعة لاستعادة خدمات المياه والكهرباء للمناطق المتضررة.

وأكدت شركة “ESB Networks“، أن العملاء الذين عانوا من انقطاع الكهرباء بسبب العاصفة لن يكونوا مؤهلين للحصول على خصومات في فواتيرهم.

وأوضحت الشركة في تصريح لصحيفة “Irish Mirror“، أنها تسعى عادةً إلى إخطار العملاء قبل يومين على الأقل عند حدوث أي انقطاع مخطط له في الخدمة. وفي حال فشلها في ذلك، يحصل العملاء المنزليون على تعويض بقيمة 35 يورو، بينما تحصل الشركات على 130 يورو.

لكن الشركة شددت على أن الأضرار الناجمة عن العواصف أو الانقطاعات الكبيرة للكهرباء تُعتبر “حالة استثنائية”، وبالتالي لا تسري عليها سياسة التعويضات.

وفي السياق ذاته، أكدت شركة (Eir) المزودة لخدمات الإنترنت أنها لن تقدم تعويضات للعملاء، مشيرةً إلى أن الاضطرابات سببها “قوة قاهرة” أو ما يُعرف بـ “Act of God“، وهو مصطلح قانوني يشير إلى الكوارث الطبيعية التي لا يمكن التنبؤ بها أو التحكم بها.

في أعقاب الأضرار التي تسببت بها العاصفة، أطلقت الشرطة تحذيرات للمواطنين بضرورة توخي الحذر من محاولات الاحتيال التي تستهدف المتضررين، سواء عبر رسائل نصية احتيالية أو أشخاص يتظاهرون بأنهم عمال صيانة رسميون.

وأوضحت الشرطة أن أي شخص يطرق الأبواب مدّعيًا أنه من جهة حكومية يجب أن يكون لديه زي رسمي مميز وبطاقة تعريف واضحة، كما أنه سينتظر بصبر حتى يتم التحقق من هويته.

ونصحت الشرطة المواطنين بالتأكد من هوية الزائرين عبر الاتصال برقم الهاتف الموجود على الموقع الرسمي للجهة التي يدّعون العمل لديها، مع الحذر من الأشخاص الذين يعرضون بيع مولدات كهربائية أو مناشير كهربائية أو آلات تنظيف بالضغط العالي على المنازل.

كما شددت الشرطة على ضرورة الحذر من الرسائل النصية الاحتيالية التي قد تصل للمواطنين، محذرةً من عدم النقر على أي روابط أو الرد على أرقام غير معروفة.

وقالت الشرطة في بيانها: “يجب دائمًا كسر سلسلة الرسائل وإجراء اتصال منفصل بشكل مباشر مع الجهة أو مقدم الخدمة المزعوم”.

كما حثّت على ضرورة التحكم في أي محادثات مع أرقام غير معروفة، وعدم مشاركة أي معلومات شخصية أو مالية عبر الرسائل النصية.

المصدر: Extra