تراجعت أعداد الشكاوى المقدمة من قاطني مراكز اللجوء المباشر إلى مكتب أمين المظالم خلال العام الماضي بما يزيد عن 100 شكوى، نظرا لتعذر تسجيل الشكاوى بشكل مباشر مع قيود مكافحة فيروس كورونا.
وأكد التقرير السنوي الصادر عن مكتب أمين المظالم أن المكتب تلقى 61 شكوى خلال العام الماضي، مقارنة بـ 168 شكوى خلال 2019.
وقد تضمنت الشكاوى التي قدمها السكان مخاوف بشأن تنقل الأشخاص من أماكن الإقامة الحالية، ونقل الأشخاص إلى العزل الذاتي، وعدم مراعاة بعض الموظفين لإرشادات الصحة العامة، كما تم تقديم شكاوى بصدد عدم تمكن بعض طالبي الحماية الدولية من الحصول على عمل لأنهم لم يتمكنوا من الحصول على رخصة قيادة، بالإضافة إلى شكاوى تتعلق بفتح حساب مصرفي، حيث يحتاج مقدمو الطلبات إلى تقديم عنوان دائم، في الوقت الذي لا تقبل فيه المؤسسات المالية عنوان مراكز اللجوء المباشر.
وقال أمين المظالم بيتر تيندال أن أفضل طريقة للتواصل مع موظفي المكتب هي من خلال برنامج التوعية والزيارات الشخصية للمراكز، ولكن لسوء الحظ، تم تقليص الزيارات الشخصية في عام 2020.
وأكد تيندال أنه سيتم استئناف الزيارات في 2021.
جدير بالذكر أنه في نهاية فبراير (شهر 2)، قامت الحكومة بنشر كتابًا أبيض يوضح تفاصيل خطتها لإنهاء نظام اللجوء المباشر على مدى السنوات الأربع المقبلة.
المصدر: Breaking News
