من المقرر أن ينخفض وقت الانتظار لمعالجة طلبات جوازات السفر من 35 يومًا إلى 30 يومًا اعتبارًا من الثلاثاء 19 / 4.
- يمكنكم الآن الانضمام الى جروب تليغرام لمتابعة أخر الأخبار لحظة بلحظة اضغط على الرابط للانضمام.. أضغط هنا
وقالت مدير خدمات الجوازات في وزارة الخارجية، سيوبان بيرن ، إن المكتب يعمل على توظيف المزيد من الموظفين وقد تم بالفعل إصدار ما يقرب من 400,000 جواز سفر من أصل 470.000 طلب.
وأشارت بيرن إلى أنه من المتوقع تلقي 1.4 مليون طلب هذا العام، وأضافت أن شهر 2 الماضي كان شهرًا قياسيًا، حيث تم استلام 153,000 طلب.
وأوضحت بيرن إن الخدمة تلقت عدد كبير من المكالمات وطلبات الاستفسار، وأوصت بالاتصال في الصباح الباكر أو في وقت متأخر من المساء لأن هذه الأوقات قد تكون أكثر هدوءًا، واقترحت أيضًا تقديم الوثائق في أقرب وقت ممكن لتسريع العملية.
وقالت بيرن إن نظام Passport Express أبطأ من نظام التقديم عبر الإنترنت ويستغرق ثمانية أسابيع بغض النظر عن نوع الطلب، سواء كان تجديدًا أو طلبًا لأول مرة.
واضافت أن مكتب الجوازات في Knockmaun House في دبلن مفتوح ويمكن حجز الزيارات من خلال نظام المواعيد.
أما فيما يتعلق بالصور المرفقة بالطلبات، يعمل مكتب الجوازات على فيديو تعليمي ليتم نشره على الموقع الإلكتروني لمساعدة العملاء على التقاط الصور الخاصة بهم.
- لمتابعة برامج شهر رمضان اشتركوا في قناة أيرلندا بالعربي على اليوتيوب لمشاهدة برامجنا عن قصص الانبياء والصحابة والتاريخ الإسلامي.. أضغط هنا
هذا وتستهدف خدمة الجوازات إلى إطلاق حملة توظيف لتعيين 900 موظف قبل نهاية هذا الشهر للرد على المكالمات بشكل أكثر كفاءة.
المصدر: RTÉ
